Les Coulisses du Processus de Certification B Corp : 2 étapes clés décryptées

Suite à notre précédent exposé détaillant les différentes étapes du processus de certification de Meelo, nous souhaitons souligner deux étapes qui suscitaient une certaine appréhension de notre part : la phase active de l'audit et l'entretien avec l'auditeur, en adoptant un ton plus formel, tout en conservant un certain enthousiasme.
Certification B Corp

Les premiers pas de la certification B Corp : Un audit exigeant 

Le processus débute par un audit rigoureux au cours duquel Meelo doit non seulement approfondir ses réponses à une cinquantaine de questions, mais aussi fournir des preuves tangibles de ses pratiques commerciales, sociales et environnementales. Une énergie palpable se manifeste dans la nécessité d’approfondir chaque réponse, de dévoiler les coulisses de l’entreprise et de traduire l’ensemble des documents, car l’audit se déroule en anglais. Opter pour cette langue permet de réduire les délais de prise en charge par un auditeur, notamment dans le contexte international de notre activité.

Ainsi, adapter nos documents garantit leur compréhension à l’échelle mondiale. À cette étape, l’objectif est de répondre avec la plus grande précision aux questions de l’auditeur, qui valide progressivement les réponses tout en ajustant le nombre de points qui leur sont associés. Pour notre part, aucune perte de points pendant l’audit, une satisfaction totale ! 

 

L’entretien bienveillant : comprendre l’essence de Meelo 

L’entretien d’évaluation se transforme en une scène où l’auditeur, empreint de bienveillance, cherche à comprendre pleinement les activités de Meelo. C’est un moment où l’énergie palpable se métamorphose en une narration inspirante de la mission, des valeurs et des motivations de l’entreprise pour embrasser une certification RSE. 

L’auditeur explore minutieusement le choix spécifique de Meelo d’adopter la certification B Corp. Les raisons derrière cette décision deviennent le fil conducteur de la conversation, soulignant l’importance de l’impact positif et de la durabilité dans la stratégie globale de l’entreprise. 

 

Approfondissement dans les spécificités françaises 

L’énergie se transforme en une analyse approfondie des spécificités françaises. Le système de santé, les obligations des entreprises, la protection des données conformément au RGPD – chaque aspect est examiné avec un œil attentif. L’auditeur bienveillant cherche à comprendre comment Meelo s’inscrit dans le tissu social français tout en maintenant ses engagements envers la RSE. 

C’est un voyage vers la reconnaissance publique de l’engagement sincère de Meelo envers la responsabilité sociale. L’énergie palpable de chaque étape est le moteur de cette réussite, soulignant que la certification B Corp est bien plus qu’un sceau – c’est la célébration d’une entreprise qui embrasse l’énergie du changement positif. 

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Comment se prémunir contre la fraude au retour sans impacter l’expérience client ?

La fraude au retour est un phénomène qui prend de l’ampleur. Selon la National Retail Federation (NRF) américaine, elle aurait coûté plus de 25 milliards de dollars aux e-commerçants dans le monde sur la seule année 2020. On estime ainsi que, sur les 10 % de demandes de retour, 6 % sont des demandes frauduleuses.
Les retailers sont déterminés à faire de la lutte contre la fraude au retour une priorité. En recherche de solutions fiables et rapidement implémentables dans leurs systèmes, ils souhaitent cependant que l’expérience utilisateur reste fluide et agréable pour leurs clients. Philippe Gomes, responsable des partenariats et de l’international, nous explique comment la nouvelle fonctionnalité Meelo répond parfaitement à leurs attentes.

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Financement responsable, une vision durable.

Financo – Meelo : une vision partagée du financement responsable pour tous

Financo, filiale du groupe Crédit Mutuel Arkéa, est une société financière spécialisée dans le crédit à la consommation. Acteur incontournable du financement sur les marchés de l’automobile, de la moto, du véhicule de loisir, de l’habitat et de l’équipement de la maison, Financo met son expertise au service des particuliers et des TPE. Partageant des valeurs communes de croissance durable et responsable, Financo a choisi Meelo comme partenaire de lutte contre la fraude et le risque d’impayés pour son service de paiement fractionné.

Jean-Yves Kaiser, directeur des risques chez Financo, nous détaille les enjeux de sa collaboration avec Meelo.

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Financement automobile

Meelo lutte contre la fraude dans le secteur de l’automobile

« La solvabilité des acheteurs et l’authenticité des pièces justificatives sont des éléments clé dans les dossiers de financement automobile. Maxence Pruvost, Head of Sales chez Meelo, nous explique comment notre solution aide à prévenir les fraudes tout en réduisant considérablement le temps de traitement des dossiers.  »

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