E-commercants :
Accélérez votre business tout en évitant la fraude !
Améliorer la connaissance client à l’étape de l’identification
Prévenir le risque de fraude au retour dès la commande
Protégez vos transactions avec RetailSafe.
Orienter le parcours client pour sécuriser la transaction
Garantir une expérience sans friction pour les bons clients
RETAILSAFE
Un parcours client dynamique et sans risques
Notre solution combat la fraude dès la première visite du client jusqu’à l’éventuel retour du produit et la demande de remboursement. Nos scores de confiance et moteur de règles vous permet, à différentes étapes du parcours d’achat, d’orienter les clients avec des profils à risques vers des parcours sécurisés, sans détériorer l’expérience des clients fiables.
des fraudes évitées
grâce à la solution
RetailSafe Meelo
Comment fonctionne RetailSafe ?
RetailSafe prédit le risque de fraude :
- à l’étape de l’authentification du compte ;
- au moment de la transaction ;
- au moment de la demande de retour ou de remboursement.
Grâce aux algorithmes de l’IA et aux données disponibles en Open Data et Open Banking, nous récoltons et analysons, en temps réel, une série de données à différents moments du parcours d’achat : panier, identification, choix du mode de livraison, adresse postale, choix du mode de paiement, paiement…
FRAUDE IDENTITAIRE
S’assurer que
le client
qui rentre en relation
avec vous est bien celui
qu’il prétend être.
Matching et enrichissement
PERSONNALISATION DES PARCOURS
Offrir un parcours client dynamique tout en optimisant le couple taux d’acceptation et maîtrise du risque.
Moteur de règles & Machine learning
ANALYSE SOLVABILITÉ
Vérifier la solvabilité d’une personne physique et/ou morale en moins de 3 secondes pour une décision d’octroi automatisée.
Open Banking & Analyse de liasse
FRAUDE DOCUMENTAIRE
Vérifier la non altération des documents (B2B et B2C) et analyser les informations présentes de manière automatique en temps réel.
PID / Paie / IBAN / Avis IRPP
RetailSafe établit un score de confiance qui évalue la fiabilité de la transaction et identifie le risque de fraude. En fonction du moment où ce score a été délivré, vous êtes libres de diriger les clients à risques vers un process complexifié ou plus sécurisé :
- blocage de la transaction ;
- blocage de certains moyens de paiement ;
- modes de livraison restreints ;
- non insertion de bon de retour dans le colis ;
- contrainte au niveau du mode ou de la zone de retour…
RetailSafe prédit la fraude en quelques secondes seulement
RetailSafe s’intègre facilement à vos systèmes via une API. Le scoring RetailSafe établit la probabilité qu’une commande puisse générer une fraude en quelques secondes. Il vous permet de rediriger instantanément les clients à risques vers un parcours d’achat différent de celui des bons clients.
Notre engagement au service de votre conversion :
Meelo améliore sa solution RetailSafe en continu. Si vous détectez une fraude inhabituelle, nous nous engageons à établir de nouvelles règles de contrôle en 24 heures.
RetailSafe
est conforme au RGPD.
RETAILSAFE
Accélérer votre business
Avec la solution RetailSafe, la fraude en e-commerce peut être détectée dès l’authentification du compte. Seuls les clients à risques sont identifiés et dirigés vers un parcours restrictif. RetailSafe vous permet de garantir une expérience fluide et agréable à vos acheteurs fiables et de booster vos ventes.
Pas de complexification de process pour les clients normaux et les transactions conformes
Augmentation du taux de conversion de 20 % en moyenne
Fidélisation d’une clientèle satisfaite par le parcours rapide et sans friction
Amélioration significative du NPS (Net Promoter Score)
Optimisation des coûts d’analyse et des coûts opérationnels
Réduction de la charge financière liée aux demandes de remboursement et aux retours frauduleux
Maîtrise du risque de début de la transaction jusqu’à l’éventuelle demande de retour
Préservation du cashflow
RetailSafe vous protège de la fraude e-commerce sans impacter l’expérience de vos clients
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Tout savoir sur notre produit RetailSafe
Meelo offre la solution la plus complète du marché pour lutter contre la fraude et les risques d’impayés.
Pour ce faire, nous disposons de trois produits qui combinent la data et l’intelligence artificielle.
> Une solution contre la fraude à l’identité pour s’assurer que le client qui entre en relation avec vous est bien celui qu’il prétend être
> Notre deuxième solution est le moteur de règles qui permet la personnalisation du parcours en fonction du profil de risque du client, à chaque étape de son parcours de vente, du panier à la demande de retour au remboursement.
> Le troisième solution, l’open banking, permet, en quelques secondes l’utilisation d’un moyen de paiement sécurisé, la récupération d’un IBAN automatique et l’analyse de solvabilité, le cas échéant.
Cette solution globale s’adapte à chaque profil de client pour faciliter le parcours et améliorer vos taux de transformation.
Notre approche combine l’intelligence artificielle à l’enrichissement de l’information par l’open data.
Les données et scores sont échangés par API pour des parcours dynamiques et sans risques.
Un back office est disponible pour analyser la restitution des résultats.
