Meelo-beleid voor de bescherming van persoonsgegevens

Wij zijn een bedrijf gespecialiseerd in de ontwikkeling van computerhulpmiddelen ter bestrijding van fraude en het risico van wanbetalingen. We bieden onze klanten scoreoplossingen die voldoen aan hun behoeften op het gebied van risicobeheer, hierna de „Klanten” genoemd.

Als zodanig zijn we verplicht om de persoonsgegevens van hun klanten te verwerken.

In dit verband kunnen we gebruik maken van de diensten van partnerbedrijven in onderaanneming, hierna de „Partners” genoemd. Er wordt gespecificeerd dat partners mogelijk toegang hebben tot bepaalde persoonlijke gegevens van deze klanten.

We verwerken ook de persoonlijke gegevens van gebruikers van onze website.

Personen van wie de persoonsgegevens door Meelo of haar partners worden verwerkt, worden hierna „Personen” genoemd.

Als onderdeel van onze activiteit treden wij op als onderaannemer voor onze klanten wanneer de verwerking van persoonsgegevens uitsluitend op hun instructies en volgens de door hen gedefinieerde doeleinden wordt uitgevoerd.

We treden ook op als gegevensbeheerder voor de verwerking van persoonsgegevens waarvoor we de doeleinden en middelen bepalen die voor deze doeleinden worden geïmplementeerd, in het kader van bepaalde behandelingen die worden uitgevoerd in verband met de verzoeken van onze klanten, behandelingen die op onze website worden uitgevoerd, evenals in onze relaties met onze partners.

‍

Doel van het beleid

Het doel van dit beleid voor de bescherming van persoonsgegevens, hierna het „Beleid” genoemd, is om onze toezeggingen te beschrijven om de vertrouwelijkheid te beschermen van de persoonsgegevens die we verwerken in het kader van ons bedrijf.

Het legt uit hoe we persoonsgegevens van personen verzamelen, gebruiken en beschermen in verband met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, en in het bijzonder de Europese verordening 2016/679 inzake gegevensbescherming van 27 april 2016 en de wet 78-17 met betrekking tot informatietechnologie, bestanden en vrijheden van 6 januari 1978, zoals gewijzigd.

„Persoonsgegevens” of „persoonsgegevens” worden in artikel 4 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming gedefinieerd als alle informatie die het mogelijk maakt om een natuurlijke persoon direct of indirect te identificeren.

‍

Toepassingsgebied

Het beleid is van toepassing op personen van wie de gegevens het onderwerp zijn van gegevensverwerking, door Meelo of, indien van toepassing, door haar partners.

Het gebruik van onze website en het gebruik van onze diensten impliceert de aanvaarding door de personen van de voorwaarden van het beleid.

‍

Behandelingen uitgevoerd door Meelo als gegevensbeheerder

Bij het uitvoeren van een operatie via onze website (verzoek om informatie over de diensten die we aanbieden, verzoek om rechten uit te oefenen, reactie op een vacature of spontane sollicitatie...) Persoonlijke gegevens worden verwerkt door Meelo.

‍

Verzamelde gegevens

De gegevens die Meelo in het contactformulier verzamelt, zijn als volgt:

Naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, telefoonnummer, bedrijfsnaam en het onderwerp van de aanvraag. U hebt ook de mogelijkheid om contact met ons op te nemen via de chat, we zijn vastbesloten om als onderdeel van de uitwisselingen de gegevens te verzamelen die strikt noodzakelijk zijn voor het nagestreefde doel.

‍

Doeleinden

De verzamelde persoonlijke gegevens worden gebruikt om te reageren op uw verzoeken.

‍

Wettelijke basis

De wettelijke basis voor verwerking is gedefinieerd in artikel 6, lid 1, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, namelijk de toestemming van personen wanneer zij rechtstreeks contact met ons opnemen.

Bij de verwerking in verband met de verzoeken van onze klanten, wanneer we gezamenlijk, of indien van toepassing, afzonderlijk de doeleinden en middelen voor de verwerking van persoonsgegevens definiëren.

Bij het uitvoeren van een operatie vanuit de computersystemen van onze klanten worden persoonsgegevens door Meelo verwerkt om het beveiligingsniveau van de operatie te versterken, hun persoonlijke gegevens te beschermen tegen mogelijke fraudepogingen en om hen te ondersteunen bij hun besluitvorming.

In deze context verzamelen we alleen de gegevens die nodig zijn voor de levering van onze diensten voor fraudebestrijding en scores, om aan de behoeften van onze klanten te voldoen. In deze context kunnen de middelen en doeleinden samen met onze klanten worden gedefinieerd.

Onze klanten verbinden zich ertoe om personen te informeren over de verzameling van hun gegevens door Meelo, over de doeleinden van de verwerking en over de rechten die zij hebben door te verwijzen naar het beleid. De gegevens die door Meelo worden verzameld, worden veilig opgeslagen en worden alleen gebruikt voor de gespecificeerde doeleinden.

‍

Verzamelde gegevens

Als onderdeel van de relaties met onze klanten zijn de gegevens die door Meelo worden verzameld als volgt:

-Naam, voornaam, e-mailadres en telefoonnummer van personen, indien van toepassing;

-Informatie met betrekking tot hun bedrijf of organisatie, indien van toepassing;

-Informatie met betrekking tot het gebruik van onze diensten, waaronder inloggegevens, gebruiksstatistieken en informatie over de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze diensten.

‍

Doeleinden

De verzamelde persoonsgegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

— Om tegemoet te komen aan de behoeften van onze klanten om het beveiligingsniveau van de operatie te versterken, om het bestaan van de aangegeven personen te verzekeren door middel van harmonisatie, om de persoonsgegevens van personen te beschermen tegen mogelijke fraudepogingen en om hen te ondersteunen bij hun besluitvorming.

— Om onze diensten te verbeteren en te personaliseren;

— Om met onze klanten te communiceren over onze diensten;

— Om te reageren op verzoeken en vragen die naar ons zijn gestuurd;

— Om problemen en geschillen op te lossen in verband met het gebruik van onze diensten.

‍

Wettelijke basis

De wettelijke basis voor de verwerking is gedefinieerd in artikel 6, lid 1, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, namelijk het legitieme belang dat Meelo en haar klanten nastreven in het kader van het gebruik van oplossingen ter bestrijding van fraude en het risico van niet-betalingen.

‍

Behandelingen uitgevoerd door Meelo als onderaannemer voor haar klanten

In dit verband handelen we uitsluitend volgens de instructies van onze klanten en volgens de doeleinden die zij hebben gedefinieerd.

We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn voor de levering van onze diensten voor fraudebestrijding en scores, in overeenstemming met de instructies van onze klanten.

‍

Verzamelde gegevens

Als onderdeel van de relaties met onze klanten zijn de gegevens die door Meelo worden verzameld als volgt:

— Naam, voornaam, e-mailadres en telefoonnummer van personen, indien van toepassing;

— Informatie met betrekking tot hun bedrijf of organisatie, indien van toepassing;

— Informatie met betrekking tot het gebruik van onze diensten, waaronder inloggegevens, gebruiksstatistieken en informatie over de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze diensten.

‍

Doeleinden

De verzamelde persoonsgegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

— Om onze diensten te verbeteren en te personaliseren;

— Om met onze klanten te communiceren over onze diensten;

— Om te reageren op verzoeken en vragen die naar ons zijn gestuurd;

— Om problemen en geschillen op te lossen in verband met het gebruik van onze diensten.

‍

Wettelijke basis

‍

Gegevensbron

Informatie wordt verzameld van personen via de klant, evenals van Meelo Partners in het geval van gegevensverrijkingsdiensten, indien van toepassing.

‍

Uitwisseling van informatie

We verkopen geen verwerkte persoonlijke gegevens. In de volgende gevallen kunnen we echter bepaalde informatie met derden delen:

— Indien nodig of legitiem om de diensten te leveren waar onze klanten om hebben gevraagd;

— Wanneer we de toestemming hebben verkregen van de personen van wie de gegevens worden verwerkt om deze met derden te delen;

— Waar we verplicht zijn om gegevens bekend te maken die zijn verwerkt op grond van een gerechtelijk bevel, dagvaarding of ander soortgelijk wettelijk verzoek.

In dergelijke gevallen zorgen we ervoor dat deze derden ook voldoen aan de verplichtingen inzake vertrouwelijkheid en beveiliging van gegevens in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

‍

Gegevensoverdrachten

In het geval van gegevensoverdracht buiten de Europese Unie, of naar landen zonder een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, zijn we vastbesloten om de standaardclausules voor gegevensbescherming toe te passen die door de Europese Commissie zijn aangenomen.

‍

Beveiliging van gegevens

We hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, openbaarmaking of vernietiging. Deze maatregelen omvatten het gebruik van beveiligingsprotocollen, firewalls en gegevensversleuteling, evenals beperkte toegang tot alleen bevoegde personen die toegang tot de gegevens nodig hebben.

‍

Verantwoordelijkheid en onderaanneming

Als onderaannemer zijn we toegewijd aan het respecteren van de rechten van individuen met betrekking tot hun persoonlijke gegevens en om passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om de naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming te waarborgen.

Als gegevensbeheerder kunnen we partners gebruiken om onze activiteiten te vergemakkelijken en onze diensten te verlenen. Deze partners treden op als onderaannemers en hebben als zodanig mogelijk toegang tot persoonlijke gegevens als onderdeel van hun diensten.

We zijn vastbesloten om onze onderaannemers zorgvuldig te selecteren en passende maatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de vertrouwelijkheids- en gegevensbeveiligingsverplichtingen in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Voordat we persoonsgegevens delen met een onderaannemer, zorgen we ervoor dat er een contract voor gegevensverwerking is, inclusief specifieke clausules om de naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de bescherming van de rechten van betrokkenen te waarborgen.

We zullen ervoor zorgen dat onze onderaannemers persoonlijke gegevens alleen verwerken in overeenstemming met onze instructies, en dat er passende maatregelen zijn genomen om dergelijke gegevens te beschermen en de vertrouwelijkheid en veiligheid ervan te waarborgen.

In het geval van een datalek door een van onze onderaannemers zullen we de nodige maatregelen nemen om de situatie zo snel mogelijk te verhelpen en de betrokken personen en de bevoegde toezichthoudende autoriteit op de hoogte te stellen in overeenstemming met de huidige wettelijke verplichtingen.

‍

Mensenrechten

We erkennen de rechten van individuen met betrekking tot hun persoonlijke gegevens, zoals:

Het recht op toegang:

Individuen kunnen een kopie krijgen van al hun gegevens die door Meelo worden verwerkt, evenals informatie over de kenmerken van de behandelingen die op hun gegevens zijn uitgevoerd.

‍

Het recht op rectificatie:

Individuen kunnen de correctie en/of volledigheid van hun onnauwkeurige en/of onvolledige gegevens verkrijgen.

‍

Het recht om te wissen:

Individuen kunnen de verwijdering van hun gegevens verkrijgen wanneer:

— deze gegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld,

— in geval van uitoefening van het recht om bezwaar te maken tegen de betreffende behandelingen,

— als de behandeling in kwestie onwettig is. Dit recht is echter niet van toepassing wanneer het bewaren van gegevens noodzakelijk is voor Meelo om te voldoen aan een wettelijke verplichting of voor de uitoefening van wettelijke rechten;

‍

Het recht op beperking van de behandeling:

Individuen kunnen een beperking van de verwerking van hun gegevens verkrijgen wanneer ze de juistheid ervan betwisten.

‍

Het recht op overdraagbaarheid:

Individuen kunnen de gegevens die ze aan Meelo hebben meegedeeld, verkrijgen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat, evenals de overdracht ervan door Meelo aan een andere dienstverlener, indien dit technisch mogelijk is.

‍

Het recht om bezwaar te maken:

Individuen kunnen Meelo om redenen die verband houden met hun specifieke situatie vragen om de verwerking van hun gegevens stop te zetten om haar legitieme belangen na te streven. Meelo stopt dan met deze behandelingen, tenzij zij rechtvaardigt dat haar legitieme en dwingende belangen voorrang hebben op de rechten en vrijheden van individuen.

‍

Neem contact op

Als u vragen of opmerkingen hebt over dit privacybeleid, of als u uw rechten bij Meelo wilt uitoefenen, neem dan contact op met onze DPO, via dpo@getmeelo.com.

‍

Houdbaarheid

We bewaren persoonlijke gegevens gedurende een periode van 90 dagen nadat ze zijn verzameld, aan het einde van deze periode worden ze vervolgens verwijderd.

Onze klanten hebben de mogelijkheid om deze gegevens te verwijderen vóór een periode van 90 dagen vanaf het moment dat een van hun klanten hen daarom vraagt, in overeenstemming met de regelgeving.

‍

Wijziging van het beleid

We behouden ons het recht voor om dit beleid op elk gewenst moment te wijzigen. De wijzigingen worden onmiddellijk van kracht nadat ze op onze website zijn geplaatst.

‍

Bijgewerkt op 06/06/2025