Política de protección de datos personales de Meelo
Somos una empresa especializada en el desarrollo de herramientas informáticas en la lucha contra el fraude y el riesgo de impagos. Ofrecemos a nuestros clientes soluciones de puntuación que satisfacen sus necesidades de gestión de riesgos, en adelante los «Clientes».
Como tal, estamos obligados a procesar los datos personales de sus clientes.
En este contexto, podemos utilizar los servicios de empresas asociadas subcontratadas, en lo sucesivo, los «Socios». Se especifica que los socios pueden tener acceso a ciertos datos personales de dichos clientes.
También procesamos los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web.
Las personas cuyos datos personales son procesados por Meelo o sus socios se denominan en lo sucesivo «Personas».
Como parte de nuestra actividad, actuamos como subcontratistas para nuestros clientes cuando el procesamiento de datos personales se lleva a cabo exclusivamente siguiendo sus instrucciones y de acuerdo con los fines que han definido.
También actuamos como controladores de datos para el procesamiento de datos personales para los que determinamos los fines y los medios implementados para estos fines, en el contexto de ciertos tratamientos realizados en relación con las solicitudes de nuestros clientes, los tratamientos realizados en nuestro sitio web y en nuestras relaciones con nuestros socios.
Propósito de la política
El propósito de esta política de protección de datos personales, en adelante la «Política», es describir nuestros compromisos de proteger la confidencialidad de los datos personales que procesamos en el transcurso de nuestras actividades comerciales.
Explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos de las personas en relación con las leyes de protección de datos aplicables y, en particular, el Reglamento europeo 2016/679 sobre protección de datos del 27 de abril de 2016, así como la ley 78-17 relativa a la tecnología de la información, los archivos y las libertades del 6 de enero de 1978, en su versión enmendada.
Los «datos personales» o «datos personales» se definen en el artículo 4 del Reglamento general de protección de datos como cualquier información que pueda permitir la identificación de una persona física directa o indirectamente.
Ámbito de aplicación
La Política se aplica a las personas cuyos datos son objeto de procesamiento de datos por parte de Meelo o, en su caso, de sus socios.
El uso de nuestro sitio web, así como el uso de nuestros servicios, implica la aceptación por parte de las Personas de los términos de la Política.
Tratamientos implementados por Meelo como controlador de datos
Al realizar una operación desde nuestro sitio web (solicitud de información sobre los servicios que ofrecemos, solicitud de ejercicio de derechos, respuesta a una oferta de trabajo o solicitud espontánea...) Meelo procesa los datos personales.
- Datos recopilados
Los datos recopilados por Meelo en el formulario de contacto son los siguientes:
Nombre, nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y asunto de la solicitud. También tiene la opción de contactarnos a través del chat. Nos comprometemos a recopilar, como parte de los intercambios, los datos estrictamente necesarios para el objetivo perseguido.
- Propósitos
Los datos personales recopilados se utilizan para responder a sus solicitudes.
- Base jurídica
La base legal para el procesamiento se define en el artículo 6 (1) del Reglamento General de Protección de Datos, es decir, el consentimiento de las personas cuando se ponen en contacto con nosotros directamente.
Al llevar a cabo el procesamiento en relación con las solicitudes de nuestros clientes, cuando definimos conjuntamente o, cuando proceda, por separado los fines y los medios del procesamiento de los datos personales.
Al realizar una operación desde los sistemas informáticos de nuestros clientes, Meelo procesa los datos personales para reforzar el nivel de seguridad de la operación, proteger sus datos personales contra posibles intentos de fraude y apoyarlos en la toma de decisiones.
En este contexto, solo recopilamos los datos necesarios para la prestación de nuestros servicios antifraude y de puntuación, a fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes. En este contexto, los medios y los fines se pueden definir conjuntamente con nuestros clientes.
Nuestros clientes se comprometen a informar a las personas sobre la recopilación de sus datos por parte de Meelo, sobre los fines del procesamiento y sobre los derechos de los que disponen consultando la Política. Los datos recopilados por Meelo se almacenan de forma segura y solo se utilizan para los fines especificados.
- Datos recopilados
Como parte de las relaciones con nuestros clientes, los datos recopilados por Meelo son los siguientes:
-Nombre, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono de las personas, si corresponde;
-Información relacionada con su empresa u organización, si corresponde;
-Información relacionada con el uso de nuestros servicios, incluidos los datos de inicio de sesión, las estadísticas de uso y la información sobre los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros servicios.
- Propósitos
Los datos personales recopilados se utilizan para los siguientes fines:
— Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con el fin de reforzar el nivel de seguridad de la operación, garantizar la existencia de las personas declaradas mediante la armonización, proteger los datos personales de las personas contra posibles intentos de fraude y apoyarlas en su toma de decisiones.
— Para mejorar y personalizar nuestros servicios;
— Para comunicarnos con nuestros clientes acerca de nuestros servicios;
— Para responder a las solicitudes y preguntas que se nos envíen;
— Para resolver problemas y disputas en relación con el uso de nuestros servicios.
- Base jurídica
La base legal para el procesamiento se define en el artículo 6 (1) del Reglamento General de Protección de Datos, es decir, el interés legítimo perseguido por Meelo y sus clientes en el contexto del uso de soluciones para combatir el fraude y el riesgo de impago.
Tratamientos implementados por Meelo como subcontratista para sus clientes
Al realizar una operación desde los sistemas informáticos de nuestros clientes, Meelo procesa los datos personales para reforzar el nivel de seguridad de la operación, proteger sus datos personales contra posibles intentos de fraude y apoyarlos en la toma de decisiones.
En este contexto, actuamos exclusivamente siguiendo las instrucciones de nuestros clientes y de acuerdo con los fines que han definido.
Solo recopilamos los datos necesarios para la prestación de nuestros servicios antifraude y de puntuación, de acuerdo con las instrucciones de nuestros clientes.
Nuestros clientes se comprometen a informar a las personas sobre la recopilación de sus datos por parte de Meelo, sobre los fines del procesamiento y sobre los derechos de los que disponen consultando la Política. Los datos recopilados por Meelo se almacenan de forma segura y solo se utilizan para los fines especificados.
- Datos recopilados
Como parte de las relaciones con nuestros clientes, los datos recopilados por Meelo son los siguientes:
— Nombre, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono de las personas, si corresponde;
— Información relacionada con su empresa u organización, si corresponde;
— Información relacionada con el uso de nuestros servicios, incluidos los datos de inicio de sesión, las estadísticas de uso y la información sobre los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros servicios.
- Propósitos
Los datos personales recopilados se utilizan para los siguientes fines:
— Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con el fin de reforzar el nivel de seguridad de la operación, garantizar la existencia de las personas declaradas mediante la armonización, proteger los datos personales de las personas contra posibles intentos de fraude y apoyarlas en su toma de decisiones.
— Para mejorar y personalizar nuestros servicios;
— Para comunicarnos con nuestros clientes acerca de nuestros servicios;
— Para responder a las solicitudes y preguntas que se nos envíen;
— Para resolver problemas y disputas en relación con el uso de nuestros servicios.
- Base jurídica
La base legal para el procesamiento se define en el artículo 6 (1) del Reglamento General de Protección de Datos, es decir, el interés legítimo perseguido por Meelo y sus clientes en el contexto del uso de soluciones para combatir el fraude y el riesgo de impago.
- Fuente de datos
La información se recopila de las personas a través del cliente, así como de los socios de Meelo en el caso de los servicios de enriquecimiento de datos, si corresponde.
Intercambio de información
No vendemos datos personales procesados. Sin embargo, podemos compartir cierta información con terceros en los siguientes casos:
— Cuando sea necesario o legítimo para proporcionar los servicios solicitados por nuestros clientes;
— Cuando hayamos obtenido el consentimiento de las personas cuyos datos se procesan para compartirlos con terceros;
— Cuando estemos obligados a divulgar los datos procesados de conformidad con una orden judicial, una citación u otra solicitud legal similar.
En tales casos, nos aseguramos de que estos terceros también cumplan con las obligaciones de confidencialidad y seguridad de los datos de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos.
Transferencias de datos
En caso de transferencia de datos fuera de la Unión Europea o a países sin una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea, nos comprometemos a aplicar las cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea.
Seguridad de los datos
Implementamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso, la pérdida, la divulgación o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen el uso de protocolos de seguridad, firewalls y cifrado de datos, así como el acceso restringido únicamente a las personas autorizadas que necesitan acceder a los datos.
Responsabilidad y subcontratación
Como subcontratista, nos comprometemos a respetar los derechos de las personas con respecto a sus datos personales y a implementar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos.
Como controlador de datos, podemos utilizar socios para facilitar nuestras operaciones y prestar nuestros servicios. Estos socios actúan como subcontratistas y, como tales, pueden tener acceso a datos personales como parte de sus servicios.
Nos comprometemos a seleccionar cuidadosamente a nuestros subcontratistas y a tomar las medidas adecuadas para garantizar que cumplan con las obligaciones de confidencialidad y seguridad de los datos de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos.
Antes de compartir datos personales con un subcontratista, nos aseguraremos de que exista un contrato de procesamiento de datos que incluya cláusulas específicas para garantizar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos y la protección de los derechos de los interesados.
Nos aseguraremos de que nuestros subcontratistas procesen los datos personales solo de acuerdo con nuestras instrucciones y de que existan las medidas adecuadas para proteger dichos datos y garantizar su confidencialidad y seguridad.
En caso de violación de datos por parte de uno de nuestros subcontratistas, tomaremos las medidas necesarias para solucionar la situación lo antes posible e informaremos a las personas interesadas, así como a la autoridad supervisora competente, de conformidad con las obligaciones legales vigentes.
Derechos humanos
Reconocemos los derechos de las personas sobre sus datos personales, tales como:
- El derecho de acceso:
Las personas pueden obtener una copia de todos sus datos procesados por Meelo, así como información relativa a las características de los tratamientos realizados sobre sus datos.
- El derecho a la rectificación:
Las personas pueden obtener la corrección y/o integridad de sus datos inexactos o incompletos.
- El derecho a borrar:
Las personas pueden obtener la eliminación de sus datos cuando:
— estos datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados,
— en caso de ejercicio del derecho a oponerse a los tratamientos en cuestión,
— si el tratamiento en cuestión es ilegal. Sin embargo, este derecho no se aplica cuando la retención de datos es necesaria para que Meelo cumpla con una obligación legal o para el ejercicio de los derechos legales;
- El derecho a la limitación del tratamiento:
Las personas pueden obtener una limitación del procesamiento de sus datos cuando impugnen su exactitud.
- El derecho a la portabilidad:
Las personas pueden obtener los datos que han comunicado a Meelo, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como su transmisión por Meelo a otro proveedor de servicios cuando sea técnicamente posible.
- El derecho a objetar:
Las personas pueden solicitar a Meelo, por motivos relacionados con su situación particular, que detenga el procesamiento de sus datos para perseguir sus intereses legítimos. En ese caso, Meelo suspenderá estos tratamientos, a menos que justifique que sus intereses legítimos e imperiosos prevalecen sobre los derechos y libertades de las personas.
Contactar
Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta política de privacidad, o si desea ejercer sus derechos con Meelo, póngase en contacto con nuestro DPO en dpo@getmeelo.com.
Periodo de validez
Conservamos los datos personales durante un período de 90 días a partir de su recopilación y, al final de este período, se eliminan.
Nuestros clientes tienen la opción de eliminar dichos datos antes de un período de 90 días a partir del momento en que uno de sus clientes les pida que lo hagan, de acuerdo con la normativa.
Modificación de la política
Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Actualizado el 06/06/2025