Onze missie, onze verbintenissen, ons bewijs
Société à Mission (Franse missiegedreven onderneming) sinds 2023, B Corp-gecertificeerd. Alles wat onze verbintenissen onderbouwt en toetst, op één plek.
Onze bestaansreden
Meelo is een Franse fintech met de status van Société à Mission en een B Corp-certificering, die zich inzet tegen overkreditering en voor economische inclusie.
“Meelo gaat overkreditering tegen en bevordert economische inclusie dankzij verantwoorde, transparante technologie ten dienste van eerlijke beslissingen.”
Om dit doel na te streven, hebben we drie statutaire doelstellingen vastgelegd:
Een gecontroleerde missie
Vastgelegd in onze statuten
De bestaansreden en de statutaire doelstellingen van Meelo zijn vastgelegd in de statuten (artikel 2.2, bijgewerkt op 11 juni 2026).
Jaarlijks getoetst
Meelo is sinds juni 2023 een Société à Mission: elk jaar toetst een Onafhankelijke Derde Instantie (OTI) de uitvoering van onze missie, en het rapport daarvan wordt vóór eind februari gepubliceerd.
Gevolgd door een missiecomité
Een missiecomité, los van de bestuursorganen, volgt de uitvoering van onze missie.
Gedragen door de directie
Ons strategisch comité heeft zich statutair verbonden om bij zijn beslissingen rekening te houden met de sociale, maatschappelijke en milieugevolgen voor al onze stakeholders. MVO staat elke twee maanden op de agenda van de directie, aangestuurd door onze MVO-sponsor. Onderwerpen rond sociale, ecologische en ethische impact worden meegenomen in strategische beslissingen.
Dialoog met onze stakeholders
- Regelmatig overleg met onze klanten en partners over de impact van onze oplossingen
- Raadpleging van medewerkers en de ondernemingsraad
- Materialiteitsanalyse om samen met onze stakeholders onze prioritaire thema's te bepalen
- Dialoog met onze leveranciers in het kader van onze Leverancierscode
- Dialoog met de B Corp-community en onze maatschappelijke partners
Concreet voorbeeld
Deze mechanismen sturen onze product- en strategische beslissingen.
Zo heeft het overleg met de ondernemingsraad geleid tot een vloot leasefietsen voor woon-werkverkeer (mei 2026).
Onze impactverbintenissen
Geen greenwashing. Een grondige externe audit (BCorp).
Een bestaansreden die in onze statuten is vastgelegd (missiegedreven onderneming).
Een openbare score. Elke 3 jaar een nieuwe toetsing.
De 7 impactthema's van de B Corp-standaarden
Governance en stakeholders
Transparantie en ethiek in onze beslissingen, dialoog met onze stakeholders.
Eerlijk werk
Welzijn op het werk en permanente ontwikkeling: wij investeren in onze teams.
JEDI (rechtvaardigheid, gelijkwaardigheid, diversiteit, inclusie)
Gelijke kansen voor iedereen, in ons team en in onze oplossingen.
Mensenrechten
Respect voor de mensenrechten van onze medewerkers, leveranciers, klanten en de mensen op wie onze oplossingen betrekking hebben.
Klimaatactie
Meting van onze CO2-voetafdruk (eerste meting in 2025) en een actieplan.
Milieu en circulariteit
Verantwoorde keuzes: hosting, reizen, leveranciers.
Publieke zaken
Geen lobbyactiviteiten en geen politieke bijdragen.
Meelo verbindt zich ertoe ...
Data en systemen voor kunstmatige intelligentie op een eerlijke, transparante en ethische manier te ontwerpen, te ontwikkelen en te verwerken.
Haar prestaties niet alleen in financiële termen te meten, maar ook aan de hand van haar sociale, maatschappelijke en milieu-impact.
Verantwoorde oplossingen voor haar klanten te ontwikkelen en zo hun aanbod via economische inclusie toegankelijk te maken voor nieuwe doelgroepen, zonder risico op overkreditering.
Mensenrechten, klimaat, diversiteit en inclusie
Mensenrechten
Meelo verbindt zich ertoe de mensenrechten te respecteren zoals erkend in de VN-richtlijnen voor bedrijfsleven en mensenrechten, het Internationaal Handvest van de Rechten van de Mens (waaronder de Universele Verklaring van de Rechten van de Mens) en de Verklaring van de Internationale Arbeidsorganisatie betreffende de fundamentele principes en rechten op het werk, ten aanzien van haar medewerkers, haar leveranciers en dienstverleners, haar klanten en de personen op wie haar oplossingen betrekking hebben (eerlijkheid en non-discriminatie van AI-modellen, bescherming van de privacy).
UN Global Compact · Leverancierscode · Ethische code · Klachtenprocedure
Klimaat
We hebben onze CO2-voetafdruk in 2025 voor het eerst gemeten (116 tCO2e). Ons klimaatactieplan, goedgekeurd door de directie, stelt een doel van −20% uitstoot per medewerker uiterlijk in 2030 en voorziet onder meer in 100% elektrische bedrijfsauto's in 2027 en, voor vliegreizen, uitsluitend bestemmingen binnen Europa, behalve met goedkeuring van de directie. We rapporteren jaarlijks over onze voortgang.
Diversiteit & inclusie
Meelo verbindt zich ertoe iedereen dezelfde kansen te bieden, elke vorm van discriminatie te bestrijden en inclusie werkelijkheid te maken, zowel binnen ons team als in onze oplossingen. Deze verbintenis is leidend voor onze werving, onze managementpraktijken en de toegang van onze klanten tot financiering. Zij geldt voor al onze activiteiten, onze partners en onze leveranciers, is goedgekeurd door de directie en wordt aangestuurd via een JEDI-actieplan dat door de directie wordt opgevolgd.
Collectieve actie & pro-bono-inzet
Onze collectieve actie sluit aan bij onze missie: overkreditering tegengaan en economische inclusie bevorderen.
Pro-bono-inzet
Meelo zet de expertise van haar teams kosteloos in voor organisaties die actief zijn op het gebied van:
Preventie van schuldenproblematiek
Financiële educatie
Toegang tot bankdiensten
Deze pro-bono-inzet krijgt voorrang wanneer die direct aansluit bij onze expertise.
Gevolgde indicatoren
Aantal uren pro-bono-inzet
Begeleide projecten
Opgeleverde resultaten
Indirecte begunstigden
Collectieve actie en regionale verankering
We handelen ook collectief, buiten onze eigen organisatie: Meelo is actief lid van de B Corp-community Hauts-de-France, waar we onze MVO-praktijken delen en ons laten inspireren door andere betrokken bedrijven. Daarnaast dragen we bij aan kennis binnen de sector, bijvoorbeeld via de Baromètre du Cash et de la Fraude, uitgevoerd samen met de DFCG.
Bureaux du Cœur · In 2025 hebben we onze kantoren in Lille, samen met de organisatie Bureaux du Cœur, opengesteld voor mensen in een kwetsbare situatie.
Ontdek de organisatie
Lobbying en politieke bijdragen
Meelo verricht geen enkele lobbyactiviteit.
Het bedrijf doet geen financiële bijdragen of bijdragen in natura aan politieke partijen, kandidaten of verkiezingscampagnes.
Dit standpunt wordt jaarlijks herzien door de directie.
Laatst bijgewerkt: 06/01/2026
Een vraag, een melding, een klacht?
Bij Meelo bieden we een klachtenmechanisme dat openstaat voor elke stakeholder die van mening is dat een situatie in strijd is met onze verbintenissen.
Wie kan van deze procedure gebruikmaken?
- Klanten
- Partners
- Leveranciers
- Iedereen die van mening is dat een activiteit van Meelo in strijd is met haar verbintenissen
Ontvankelijke onderwerpen
- Ethiek en zakelijke praktijken
- Mensenrechten en toeleveringsketen
- Milieu en klimaat
- Data, AI en producten
- Communicatie, missie en governance
Wat hier niet wordt behandeld
- Vragen van medewerkers van Meelo, die over een eigen intern kanaal beschikken.
- Commerciële vragen of supportvragen over onze oplossingen: neem contact op met uw vaste contactpersoon of contact@getmeelo.com.
- Verzoeken over uw persoonsgegevens (inzage, rectificatie, verwijdering), die de procedure volgen die in ons privacybeleid is beschreven.
Afhandelingsproces
Ontvangstbevestiging
Binnen 7 dagen.
Analyse van de situatie
Vertrouwelijk onderzoek van de melding.
Gemotiveerd antwoord
Of een actieplan, binnen 3 maanden gedeeld.
Indien nodig kan aanvullend overleg plaatsvinden. De ontvangen klachten en de opvolging ervan worden jaarlijks geëvalueerd en aan de directie voorgelegd.
Wie behandelt uw klacht?
- De klachtenverantwoordelijke
- Een interne contactpersoon
- Een externe beroepsmogelijkheid, voor klachten die betrekking hebben op de directie of op de verantwoordelijken voor deze procedure
Speciaal e-mailadres: signalement@getmeelo.com
Bescherming tegen represailles
Meldingen worden vertrouwelijk behandeld. In overeenstemming met de Franse Sapin II-wet worden geen represailles genomen tegen iemand die te goeder trouw een melding heeft gedaan.
Contact
Mail ons op signalement@getmeelo.com of gebruik het formulier hieronder.
Onze referentiedocumenten
Ons MVO-beleid is het kaderdocument dat onze missiegovernance, onze sociale verbintenissen en onze milieuverbintenis samenbrengt. Het beslaat de zeven impactthema's van de B Corp-standaarden en sluit aan op gedetailleerde referentiedocumenten, die u hieronder kunt raadplegen.
MVO-beleid van Meelo
Ons kaderdocument: missiegovernance, sociale en milieuverbintenissen.
Ethische code
Corruptie, fraude, belangenconflicten, gegevensbescherming, AI-ethiek, non-discriminatie.
Klimaatactieplan
Onze milieuaanpak en onze acties om onze CO2-voetafdruk te verkleinen.
Leverancierscode
Onze sociale, ecologische en ethische verwachtingen ten aanzien van onze leveranciers.
Rapport van de Onafhankelijke Derde Instantie
Jaarlijkse toetsing van de uitvoering van onze missie.
Op aanvraag: Rapport aanvragen
Wij publiceren elk jaar onze sociale en milieuprestaties.
Meer weten over Meelo?
Zonder verplichtingen
Snelle resultaten
