Nuestra misión, nuestros compromisos, nuestras pruebas
Société à Mission (empresa con misión según el derecho francés) desde 2023 y certificada B Corp. Todo lo que fundamenta y verifica nuestros compromisos, en un mismo lugar.
Nuestra razón de ser
Meelo es una fintech francesa con estatus de Société à Mission y certificada B Corp, comprometida con la lucha contra el sobreendeudamiento y con la inclusión económica.
«Meelo lucha contra el sobreendeudamiento y promueve la inclusión económica gracias a una tecnología responsable, transparente y al servicio de decisiones justas».
Para cumplirla, nos hemos fijado tres objetivos estatutarios:
Una misión supervisada
Inscrita en nuestros estatutos
La razón de ser y los objetivos estatutarios de Meelo están inscritos en sus estatutos (artículo 2.2, actualizado el 11 de junio de 2026).
Verificada cada año
Meelo es Société à Mission desde junio de 2023: cada año, un Organismo Tercero Independiente (OTI) verifica el cumplimiento de nuestra misión, y su informe se publica antes de finales de febrero.
Supervisada por un comité de misión
Un comité de misión, independiente de los órganos de dirección, supervisa el cumplimiento de nuestra misión.
Impulsada por la dirección
Nuestro comité estratégico se compromete estatutariamente a tener en cuenta las consecuencias sociales, societales y medioambientales de sus decisiones sobre el conjunto de nuestros grupos de interés. La RSC se revisa cada dos meses en el Comité de Dirección, a cargo de nuestro sponsor de RSC. Los temas relacionados con el impacto social, medioambiental y ético se integran en las decisiones estratégicas.
El diálogo con nuestros grupos de interés
- Intercambios periódicos con nuestros clientes y socios sobre el impacto de nuestras soluciones
- Consulta a los empleados y al comité de empresa
- Análisis de materialidad para identificar, junto con nuestros grupos de interés, nuestros temas prioritarios
- Diálogo con nuestros proveedores en el marco de nuestra Carta de Proveedores
- Diálogo con la comunidad B Corp y con nuestras entidades sociales colaboradoras
Ejemplo concreto
Estos mecanismos orientan nuestras decisiones de producto y estratégicas.
Por ejemplo, los intercambios con el comité de empresa llevaron a poner en marcha una flota de bicicletas en leasing para los desplazamientos entre el domicilio y el trabajo (mayo de 2026).
Nuestros compromisos de impacto
No es greenwashing. Una auditoría externa rigurosa (B Corp).
Una razón de ser inscrita en nuestros estatutos (Société à Mission).
Una puntuación pública. Una verificación cada 3 años.
Los 7 temas de impacto de los estándares B Corp
Gobernanza y grupos de interés
Transparencia y ética en nuestras decisiones, diálogo con nuestros grupos de interés.
Trabajo justo
Bienestar en el trabajo y formación continua: invertimos en nuestros equipos.
JEDI (justicia, equidad, diversidad, inclusión)
Las mismas oportunidades para todas y todos, tanto en nuestro equipo como en nuestras soluciones.
Derechos humanos
El respeto de los derechos humanos de nuestros empleados, proveedores, clientes y de las personas afectadas por nuestras soluciones.
Acción climática
Medición de nuestra huella de carbono (primer balance en 2025) y plan de acción.
Medio ambiente y circularidad
Decisiones responsables: alojamiento, desplazamientos, proveedores.
Asuntos públicos
Ninguna actividad de lobbying ni contribución política.
Meelo se compromete a...
Diseñar, desarrollar y tratar los datos y los sistemas de inteligencia artificial de forma justa, transparente y ética.
Medir su rendimiento no solo en términos financieros, sino también en función de su impacto social, societal y medioambiental.
Desarrollar soluciones responsables para sus clientes y, de este modo, hacer accesible su oferta a nuevos beneficiarios mediante la inclusión económica, sin riesgo de sobreendeudamiento.
Derechos humanos, clima, diversidad e inclusión
Derechos humanos
Meelo se compromete a respetar los derechos humanos tal como los reconocen los Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos de las Naciones Unidas, la Carta Internacional de Derechos Humanos (incluida la Declaración Universal de Derechos Humanos) y la Declaración de la Organización Internacional del Trabajo relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo, respecto de sus empleados, sus proveedores y prestadores de servicios, sus clientes y las personas afectadas por sus soluciones (equidad y no discriminación de los modelos de IA, protección de la privacidad).
Pacto Mundial de la ONU · Carta de Proveedores · Carta Ética · Procedimiento de reclamación
Clima
Medimos nuestra huella de carbono por primera vez en 2025 (116 tCO2e). Nuestro plan de acción climática, aprobado por el Comité de Dirección, fija un objetivo de −20 % de emisiones por empleado de aquí a 2030 y prevé, en particular, un 100 % de vehículos de empresa eléctricos en 2027 y, en cuanto a los vuelos, solo dentro de Europa salvo aprobación del Comité de Dirección. Informaremos cada año de nuestros avances.
Diversidad e inclusión
Meelo se compromete a ofrecer a todas y todos las mismas oportunidades, a luchar contra cualquier forma de discriminación y a hacer de la inclusión una realidad, tanto en nuestro equipo como en nuestras soluciones. Este compromiso orienta nuestras contrataciones, nuestras prácticas de gestión y el acceso de nuestros clientes a la financiación. Se aplica a todas nuestras actividades, a nuestros socios y a nuestros proveedores, ha sido aprobado por el Comité de Dirección y se gestiona mediante un plan de acción JEDI supervisado por el Comité de Dirección.
Acción colectiva y voluntariado corporativo
Nuestra acción colectiva está alineada con nuestra misión: luchar contra el sobreendeudamiento y promover la inclusión económica.
Voluntariado corporativo
Meelo pone las competencias de sus equipos al servicio de organizaciones que trabajan en:
Prevención del sobreendeudamiento
Educación financiera
Inclusión bancaria
Este voluntariado corporativo se prioriza cuando está directamente relacionado con nuestra especialización.
Indicadores de seguimiento
N.º de horas de voluntariado realizadas
Proyectos acompañados
Entregables producidos
Beneficiarios indirectos
Acción colectiva y arraigo territorial
También actuamos de forma colectiva, más allá de nuestro propio ámbito: Meelo es miembro activo de la comunidad B Corp de Hauts-de-France, donde compartimos nuestras prácticas de RSC y nos inspiramos en las de otras empresas comprometidas. También contribuimos al conocimiento del sector, por ejemplo a través del Barómetro del Efectivo y del Fraude elaborado con la DFCG.
Bureaux du Cœur · En 2025 abrimos nuestras oficinas de Lille a personas en situación de vulnerabilidad junto con la asociación Bureaux du Cœur.
Descubrir la asociación
Lobbying y contribuciones políticas
Meelo no realiza ninguna actividad de lobbying.
La empresa no realiza ninguna contribución económica ni en especie a partidos políticos, candidatos o campañas electorales.
La Dirección revisa esta posición cada año.
Última actualización: 06/01/2026
¿Una pregunta, una alerta, una reclamación?
En Meelo ponemos a disposición un mecanismo de reclamación accesible a cualquier grupo de interés que considere que una situación vulnera nuestros compromisos.
¿Quién puede recurrir a este mecanismo?
- Clientes
- Socios
- Proveedores
- Cualquier persona que considere que una actividad de Meelo vulnera sus compromisos
Motivos admisibles
- Ética y prácticas empresariales
- Derechos humanos y cadena de suministro
- Medio ambiente y clima
- Datos, IA y productos
- Comunicación, misión y gobernanza
Lo que no se tramita aquí
- Las consultas de los empleados de Meelo, que disponen de un canal interno específico.
- Las solicitudes comerciales o de soporte sobre nuestras soluciones: contacta con tu interlocutor habitual o con contact@getmeelo.com.
- Las solicitudes relativas a tus datos personales (acceso, rectificación, supresión), que siguen el procedimiento descrito en nuestra política de privacidad.
Proceso de tramitación
Acuse de recibo
En un plazo de 7 días.
Análisis de la situación
Examen confidencial de la comunicación.
Respuesta motivada
O plan de acción, comunicado en un plazo de 3 meses.
Si es necesario, pueden mantenerse intercambios complementarios. Las reclamaciones recibidas y las medidas adoptadas son objeto de un balance anual presentado al Comité de Dirección.
¿Quién tramita tu reclamación?
- El responsable de reclamaciones
- Un enlace interno
- Una vía de recurso externa, para las reclamaciones que afecten al Comité de Dirección o a los responsables del mecanismo
Dirección específica: signalement@getmeelo.com
Garantía contra represalias
Las comunicaciones se tratan de forma confidencial. De conformidad con la ley francesa Sapin II, no se adoptará ninguna medida de represalia contra una persona que haya comunicado un asunto de buena fe.
Contacto
Escríbenos a signalement@getmeelo.com o utiliza el formulario que encontrarás a continuación.
Nuestros documentos de referencia
Nuestra política de RSC es el documento marco que reúne nuestra gobernanza de misión, nuestros compromisos sociales y nuestro compromiso medioambiental. Abarca los siete temas de impacto de los estándares B Corp y se complementa con documentos de referencia detallados, que puedes consultar a continuación.
Política de RSC de Meelo
Nuestro documento marco: gobernanza de misión, compromisos sociales y medioambientales.
Carta Ética
Corrupción, fraude, conflictos de intereses, protección de datos, ética de la IA, no discriminación.
Plan de acción climática
Nuestro enfoque medioambiental y nuestras acciones para reducir nuestra huella de carbono.
Carta de Proveedores
Nuestras expectativas sociales, medioambientales y éticas respecto a nuestros proveedores.
Informe del Organismo Tercero Independiente
Verificación anual del cumplimiento de nuestra misión.
Bajo petición: Solicitar el informe
Publicamos cada año nuestro desempeño social y medioambiental.
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